Kapstokpaneel, set van 2

Bezorging thuis
Dit gebeurt door PostNL die voor de eerste bezorgpoging de volgende bezorgtijden hanteert:

• dinsdag t/m vrijdag: 9.00 - 21.30 uur
• zaterdag: 09.00 - 16.00 uur

Als u voor de eerste keer bestelt bij OTTO is de levertijd iets langer in verband met het controleren en verwerken van uw gegevens in onze administratie.

Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben?
Als u niet thuis bent op het moment van bezorging bieden wij uw bestelling aan bij uw buren. Zo hoeft u niet een dag langer te wachten. Deze service geldt voor kleding en overige kleine artikelen (tot 30 kg. en/of niet groter dan 1.80 m.), waarvoor niet getekend hoeft te worden.

Voor pakketten waarvoor getekend dient te worden, of als u géén gebruik wilt maken van bezorging bij buren, zal de bezorger een bericht bij u achterlaten als u niet thuis bent. Op dit bericht vindt u een ‘Niet-thuis-code’. Met deze code kunt u tot 22.00 uur, op de dag van de eerste bezorgpoging,  zelf aangeven waar en wanneer de volgende bezorgpoging moet plaats vinden. Ga naar www.postnl.nl/ontvangen om uw ‘Niet-thuis-code’ in te  vullen. Indien u geen gebruik wilt maken van bezorging bij de buren kunt u dit doorgeven aan een van onze servicemedewerkers: 0900-1901 (15 ct/min.)

Grote artikelen leveren wij met onze bezorgdienst
Wanneer u bij ons meubelen of andere artikelen met het symbool  heeft besteld, krijgt u een e-mail en gratis sms zodra onze bezorgdienst uw bestelling kan leveren.

Indien de bezorgdatum akkoord is hoeft u verder geen actie te ondernemen. U ontvangt de avond van tevoren rond 21.30 uur een e-mail en sms met daarin het exacte tijdvak waarin wij de dag erop uw bestelling zullen bezorgen.

Heeft u uw mobiele nummer al bij OTTO geregistreerd?
Met uw mobiele nummer ontvangt u op een aantal momenten tijdens het bezorgproces (de avond van tevoren en op de dag zelf) informatie over de status van uw bezorging. Registreer uw telefoonnummer in ‘Mijn gegevens’ in Mijn OTTO.