Mooie kast alleen achterkant moeilijk erin te krijgen. Moesten hem afsnijden
van kasten | 12-03-2023
Cosmo kast
kastdeuren 50 mm te smal passen niet bij de Schildmeyer hoge kast Cosmo
Antwoord van OTTO/LASCANA
Hoi kasten,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je bij de montage van je kast problemen hebt ondervonden. Onze collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
van maephisto | 16-06-2022
Gevaarlijke kast
De kast ziet er mooi uit, het in elkaar zetten was eenvoudig genoeg. We hebben 2 kasten gekocht (wit en zwart) en we hadden een soortgelijk probleem bij het monteren: het achterpaneel past niet helemaal in de geleiders langs de zijkanten van de kasten. Hoe dan ook, het lukte ons om ze in elkaar te zetten en het resultaat was goed.
Het probleem deed zich voor met beide kasten na 2-3 maanden sinds we ze kochten: ze stonden in 2 verschillende kamers, er lag helemaal geen zwaar materiaal in. Toen we thuiskwamen, vonden we beide kasten naar voren leunend met het voorste deel van de basis onherstelbaar gebroken. Gelukkig werd één ervan tegengehouden door het schuine dak: stel je voor dat dit gebeurd zou zijn als mijn dochter ervoor had kunnen staan!
Het is duidelijk een productiefout. We vroegen Otto om een vergoeding en die werd niet geaccepteerd omdat we de kasten niet aan de muur hadden bevestigd. Dat accepteer ik, maar zoals ik al zei, de 2 kasten waren bijna leeg. Laten we eerlijk zijn: je moet de kasten aan de muur bevestigen omdat je wilt voorkomen dat als je de deuren opent of als de baby's de kasten vastpakken, ze niet vallen; je hoeft de kasten niet aan de muur te bevestigen omdat je een duidelijke ontwerpfout wilt voorkomen. Dit is geen klacht tegen Otto (die de kwestie volgens hun voorwaarden heeft opgelost), maar dit is meer een waarschuwing voor iedereen die dit product wil kopen.
