Kast ziet er anders uit dan op de foto. Het kast in elkaar zetten is een RAMP, wiebelt heel heel erg wij zijn bang dat het uit elkaar valt en we durven het niet verder in elkaar te zetten, rest zit nog in de verpakking . Het is dat geld niet waard!! Ik ben zeer ontevreden!! Nu ook een klacht ingediend want als het aan mij ligt gaat het retour!!!
Antwoord van OTTO/LASCANA
Hoi Lucedes
,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je bij de montage van je kast problemen hebt ondervonden. Onze collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
van Geklooi | 25-04-2021
Rampzalig om in elkaar te zetten
De Kast werd geleverd in 9 pakketten. de pakken waren niet ingedeeld op volgorde. Schroeven zitten allemaal door elkaar en niet conform de beschrijving. De beschrijving is kort en niet duidelijk. We zijn de hele dag bezig geweest deze kast in elkaar te zetten. Het is niet handig dat een kast in drie delen is en twee deuren heeft. Bij het middels deel kan je slecht bij. De kast moet ook nog vast gezet worden aan de muur, anders is hij redelijk wiebelig. Daar kwam nog bij dat de rails beschadigd was en krom waardoor uiteindelijk de deuren niet lekker schuiven.
Antwoord van OTTO/LASCANA
Hoi Geklooi,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat je bij de montage van je kast problemen hebt ondervonden. Onze collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
van potverkastdikkeme | 18-09-2020
verschrikkelijk
vanmiddag eindelijk de kast ontvangen na 4 maanden...
dit kwam binnen als bouwpakket, wat op zich niet de ernst is maar stond niet aangegeven.
uitgepakt zag de kast er niet zo uit als op de foto die bij de kast beschreven staat.
er is heel veel kleur verschil in het echt.
de kast is gammel. en bij de levering misten wij heel veel onderdelen.
in elkaar zetten was een drama. onderdelen niet compleet.
na 3 uur zitten klooien de klantenservice gebeld en een retour afspraak gemaakt.
Antwoord van OTTO/LASCANA
Hoi potverkastdikkeme,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat deze kast niet naar wens was. We hebben je opmerking doorgegeven aan onze inkoopafdeling.
